Általános szerződési feltételek

Adataink

Fizetési mód A fizetés utánvéttel vagy bankkártyával történhet a stripe.com fizetési feldolgozón keresztül.

Árak és szállítás

A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFÁ-t. A könyvek esetében ez 27%, az oktatási termékek esetében pedig 27%. A termékek mellett megjelenített árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Ez külön kerül kiszámításra a kosárban, a megrendelt termékek értéke és a szállítási cím függvényében. A bookhelp.eu webhelyen található könyvek szállítási határideje eltérő: 24 óra a „24 órás szállítás” címkével ellátott termékek esetében; 2–4 munkanap a raktáron lévő termékeknél; 5 és 60 nap között az „Előrendelés” gombbal jelölt termékek esetében. Ha a rendelés több különböző szállítási idejű raktáron lévő terméket tartalmaz, a szállítás egy csomagban történik, a leghosszabb határidő alapján. Ha a megrendelt mennyiség meghaladja a rendelkezésre álló készletet, a szállítási idő automatikusan módosul, és az egész mennyiséget megrendeljük a beszállítóinktól. A rendelkezésre álló mennyiség szállítása csak külön kérésre történik, és szállítási díjat számítunk fel. Ha a termék már nem elérhető a beszállítóknál, kapcsolatba lépünk veled további információkért. Külföldi szállítás esetén a szállítási költség automatikusan kerül kiszámításra a célország, a súly és a termékkategória alapján, a fizetés pedig kizárólag online, bankkártyával lehetséges. Részszállítást nem végzünk, függetlenül a megrendelt termékek státuszától: megvárjuk, amíg az egész rendelés elérhető lesz, és egy csomagban küldjük el. Nem tudjuk garantálni, hogy minden rendelés a weboldalon feltüntetett információk szerint kerül kiszállításra. Tévedni emberi dolog! Biztosíthatunk róla, hogy mindent megteszünk. Előfordulhat, hogy bizonyos címek nem elérhetők, még ha az oldalon készleten vagy korlátozott készletként is szerepelnek. A szállítási határidők nem csak tőlünk függenek, hanem beszállítóinktól és futárpartnereinktől is. Minden visszajelzés tőled segít szolgáltatásaink fejlesztésében. Minden megoldott probléma közelebb visz minket a jobb kiszolgáláshoz.

Személyes adataid

Kérlek, olvasd el az Adatvédelmi irányelveket.

Termékvisszaküldés

Kérlek, olvasd el a Visszaküldési szabályzatot.