Visszaküldési szabályzat
1) Elállási jog – 14 nap
Önnek joga van indokolás nélkül elállni a szerződéstől 14 naptári napon belül. Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket fizikailag átveszi.
Több, külön-külön kiszállított termékből álló rendelés esetén a határidő az utolsó termék/utolsó tétel átvételének napjától kezdődik.
2) Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához küldjön egy egyértelmű nyilatkozatot e-mailben a [email protected] címre.
Kérjük, tüntesse fel: nevét, címét, rendelési számot, a rendelés/átvétel dátumát, valamint az elállással érintett termék(ek)et. A kérelem kézhezvétele után késedelem nélkül visszaigazoló e-mailt küldünk.
3) Az elállás következményei – visszatérítések
Elállás esetén visszatérítjük a visszaküldött termékek vételárát, beleértve az esetleg felszámított standard szállítási költséget is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül.
A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön hitelt érdemlően nem igazolja a feladást — a korábbi időpont az irányadó. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal azonos módon teljesítjük, kivéve, ha Ön kifejezetten másban állapodik meg velünk; a visszatérítésért külön díjat nem számítunk fel.
4) A termékek visszaküldése
Küldje vissza a termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül. A határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a termékeket a 14 napos határidő lejárta előtt átadja a futárnak/postának.
A feladási útmutatót és részleteket (beleértve az átadási pontot) az elállási kérelemre adott válaszunkban közöljük.
5) Visszaküldés költségei
A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli, kivéve ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (hibás vagy tévesen küldött termék) — ilyen esetben a költséget mi viseljük. Kérjük, nyomkövetési számmal ellátott futárszolgálatot használjon.
6) A termékek állapota – értékcsökkenés
Ön felelős minden olyan értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó kezelésből ered. Kérjük, amennyire lehetséges, az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal és címkével együtt küldje vissza a termékeket.
7) Panaszok és ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdés vagy panasz esetén írjon a [email protected] címre
Röviden
14 nap áll rendelkezésére a meggondolásra: e-mailben értesít minket, a kapott útmutató szerint visszaküldi a terméket, és visszatérítjük a pénzét (beleértve a standard szállítást). A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve hibás/rossz termék esetén.